Política de frete

Política de Envios

1. Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 7 a 18 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e processamento da encomenda.

Embora façamos todos os esforços para cumprir este prazo, poderão ocorrer atrasos devido a fatores externos, como períodos de maior procura, atrasos da transportadora ou outras situações de força maior.

3. Custos de Envio

Os portes de envio são calculados da seguinte forma:

  • Encomendas com até 2 camisolas: 3,00 €
  • Encomendas com 3 ou mais camisolas: 5,20 €

O valor dos portes será apresentado ao cliente antes da confirmação da encomenda.

4. Código de Rastreio

Após a expedição da encomenda, será enviado ao cliente um código de rastreio, permitindo acompanhar o estado da entrega junto da transportadora.

5. Morada de Entrega

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou custos adicionais resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

6. Tentativas de Entrega

Caso a entrega não seja efetuada por ausência do destinatário ou por outro motivo imputável ao cliente, a transportadora poderá efetuar nova tentativa de entrega ou encaminhar a encomenda para um ponto de recolha.

Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou por falta de levantamento, os custos de um novo envio serão suportados pelo cliente.

7. Atrasos na Entrega

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, incluindo:

  • Condições meteorológicas;
  • Greves;
  • Procedimentos alfandegários (quando aplicável);
  • Elevado volume de encomendas;
  • Falhas da transportadora;
  • Outras situações de força maior.

8. Encomendas Danificadas

Caso a encomenda seja recebida danificada, o cliente deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção, enviando fotografias que permitam avaliar a situação.

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas, o cliente poderá contactar-nos através dos meios de contacto disponibilizados pela loja.